سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

في متجر اللؤلؤه .. رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الأستبدال والأسترجاع كالأتي:

_يسمح بلأاسترجاع خلال مدة ثلاثه ايام من استلامك الطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل.

_يسمح بلأستبدال خلال مدة سبعه ايام من استلأمك للطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل.

_لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه نهائيآ.

كيفية إرجاع المنتجات:

عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج , كل ما عليكم هو :

الإتصال مباشرة بخدمة العملاء

أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .

أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .

-سياسة الإلغاء

يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات دون الرجوع للعميل او اخذ موافقته لإلغاء الطلب.

الطلبات المدفوعة : في حالة اراد لعميل الغاء الطلب بعد شحن الطلب يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتنا

خلال 1-7 أيام عمل مخصوماً رسوم الشحن.